Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de enero de 2026
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de control horario proporcionado por Fichazam (en adelante, "el Servicio" o "Fichazam") a través de la plataforma web y aplicaciones móviles.
Al acceder y utilizar Fichazam, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.
Fichazam es un software de control horario diseñado para autónomos y pequeñas y medianas empresas (pymes) que necesitan cumplir con la normativa de control de jornada laboral establecida en el Real Decreto-ley 8/2019.
2. Definiciones
- Usuario: Persona física o jurídica que utiliza el Servicio de Fichazam.
- Empresa: Entidad que contrata el Servicio para gestionar el control horario de sus empleados.
- Empleado: Persona que realiza fichajes a través del Servicio.
- Datos: Toda la información introducida, almacenada o procesada a través del Servicio.
3. Uso del Servicio
3.1. Registro y Cuenta
Para utilizar Fichazam, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.2. Uso Apropiado
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para:
- Gestionar el control horario de empleados de forma legal y conforme a la normativa vigente.
- Almacenar y procesar datos relacionados con la jornada laboral.
- Generar reportes legales para cumplimiento normativo.
Está prohibido utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
4. Suscripción y Facturación
4.1. Planes y Precios
Fichazam ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios, características y límites de cada plan se detallan en la página de precios y pueden modificarse con previo aviso.
4.2. Período de Prueba
Fichazam puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar el período de prueba, se aplicará la tarifa del plan seleccionado.
4.3. Renovación y Cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
La cancelación de la suscripción no conlleva reembolso de los períodos ya facturados. El acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación actual.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, textos, gráficos, logotipos y marcas, son propiedad de Fichazam o de sus licenciantes.
Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa por escrito de Fichazam.
6. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales a través de Fichazam se rige por nuestraPolítica de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Como empresa, usted es responsable de cumplir con todas las obligaciones legales relacionadas con el tratamiento de datos de sus empleados.
7. Disponibilidad del Servicio
Fichazam se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos. Podemos realizar mantenimientos programados que puedan afectar temporalmente la disponibilidad del Servicio.
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
Fichazam proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Fichazam no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por usted en los últimos 12 meses por el uso del Servicio.
9. Modificaciones del Servicio
Fichazam se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios con la antelación razonable posible.
10. Modificaciones de los Términos
Fichazam puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
11. Resolución
Fichazam se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: legal@fichazam.com
- Web: fichazam.com