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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2026

En Fichazam, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Fichazam. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Empresas (Administradores)

Cuando se registra como empresa, recopilamos:

  • Nombre o razón social
  • CIF/NIF
  • Dirección postal
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de facturación
  • Información de la cuenta de usuario (credenciales de acceso)

2.2. Datos de Empleados

Para gestionar el control horario, recopilamos datos de los empleados:

  • Nombre completo
  • DNI/NIE
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de fichaje (entrada, salida, ubicación GPS)
  • Fotografía para reconocimiento facial (si aplica)
  • Horarios y calendario laboral

2.3. Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente información técnica cuando utiliza el Servicio:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas
  • Datos de geolocalización (para validación de fichajes)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del Servicio

  • Gestión del control horario de empleados
  • Registro de fichajes (entrada y salida)
  • Generación de reportes legales
  • Gestión de horarios y calendarios laborales
  • Validación de ubicación mediante GPS

3.2. Cumplimiento Legal

  • Cumplimiento del Real Decreto-ley 8/2019 sobre control de jornada laboral
  • Conservación de registros según normativa laboral
  • Generación de documentación para inspecciones de trabajo

3.3. Gestión de la Cuenta

  • Gestión de suscripciones y facturación
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Soporte técnico y atención al cliente

3.4. Mejora del Servicio

  • Análisis de uso del servicio (de forma agregada y anónima)
  • Mejora de funcionalidades
  • Prevención de fraudes y seguridad

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: Para la prestación del servicio de control horario contratado.
  • Cumplimiento de obligación legal: Para cumplir con la normativa de control de jornada laboral (RD-ley 8/2019).
  • Consentimiento: Para el uso de reconocimiento facial y otras funcionalidades opcionales.
  • Interés legítimo: Para la mejora del servicio y prevención de fraudes.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

  • Datos de fichaje: Se conservan durante 4 años desde la fecha del último fichaje, según establece la normativa laboral española.
  • Datos de cuenta: Se conservan mientras mantenga una cuenta activa y durante los plazos legales aplicables tras la cancelación.
  • Datos de facturación: Se conservan durante los plazos establecidos por la normativa fiscal (generalmente 4 años).

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores de servicios de confianza para operar el Servicio (hosting, procesamiento de pagos, análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines acordados.

6.2. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o para proteger nuestros derechos legales.

6.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas según el RGPD.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura y control de acceso
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos

8. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

8.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.

8.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8.4. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en interés legítimo, salvo que existan motivos imperiosos que prevalezcan.

8.5. Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.6. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

8.7. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) enwww.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enprivacidad@fichazam.com.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Servicio. Para más información, consulte nuestraPolítica de Cookies.

10. Menores de Edad

Fichazam no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para eliminarlos.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: